障害対応
想定しているサーバ障害（現行のサービスが続行できない要因）を以下に列挙する。
インフラ障害
| 種類 | 原因 |
|---|---|
| 停電 | 許容電力の超過 供給電力の停止（断線、落雷） |
| 回線 | プロバイダー回線供給元のサービス停止 ネットワーク機器の不具合、不適合 ネットワーク構成・設定の不具合 トラフィック増大による回線速度の低下・停止 |
ハードウェア障害
| 種類 | 原因 |
|---|---|
| 構成 | サーバ機器構成の不具合（増設、再構成） |
| 故障/損傷 | 自然災害（火災、落雷、地震、浸水、津波） 人災（戦争、核兵器） サーバ構成機器の耐久使用期日の超過 |
| パフォーマンス | 提供サービスの処理能力の限界 ・ディスク容量の低下 |
ソフトウェア障害
| 種類 | 原因 |
|---|---|
| OS | ファームウェアの不具合 アプデートの不具合（潜在的、顕在的バグ） |
| アプリケーション [デーモン、サービス] | プログラムの不具合（潜在的、顕在的バグ） アプリケーション同士の干渉、競合、設定 サービス、デーモンの停止 |
| コンテンツ | CDNの不具合 モジュールの不適合 プログラムの不具合 |
セキュリティ障害
| 種類 | 原因 |
|---|---|
| 内部 | ウイルス、マルウェア |
| 外部 | 敵対的アクセス（ハッキング） ファイアーウォール(IPS/IDS)の設定、不具合 人的損害（不審者、関係者以外による破壊、盗難） |