Appearance
下記のようにレベル分けを行い対応する。
対象の資料作成及びzoomでの説明対応。 作業自体は行わない。
ログ及び目視での確認対応。リアルタイムでの監視が必要な場合は要相談。 ・確認対象の取り決め ・確認実行日の取り決め
実際に調査を行う。
・原因調査・特定 ・原因予測・報告
復旧作業を行う。